Disponibilidade na plataforma
Este artigo refere-se a recursos que, no momento, só estão disponíveis na Awin Classic.
O Gerenciador de Comissões é a principal ferramenta para definir e gerenciar as taxas de comissão pagas aos parceiros. Este artigo explica o que faz o gerenciador, como acessá-lo e as principais partes da ferramenta.
O que faz e como acessar o Gerenciador de Comissões
O Gerenciador de Comissões permite controlar totalmente os seus pagamentos de comissões. É possível:
Definir taxas de comissão padrão para seu programa.
Oferecer taxas mais altas ou personalizadas a determinados parceiros ou grupos de parceiros.
Agendar os detalhes de campanhas e taxas promocionais.
Visualizar todas as taxas de comissão atuais, futuras e passadas.
Com isso, você consegue alinhar a estratégia de comissões com seus objetivos comerciais e reagir rapidamente a novas oportunidades.
Na plataforma, acesse a ferramenta em Comissão > Regras > Gerenciador de Comissões.
Importante
Os parceiros devem ser avisados com pelo menos 7 dias de antecedência quando houver qualquer alteração. Não é permitido reduzir as comissões em mais de 20% por vez, e isso só pode acontecer a cada 30 dias. Os parceiros podem ser informados das alterações pelo Centro de Comunicação.
Principais seções do Gerenciador de Comissões
O Gerenciador de Comissões é dividido em três abas:
Grupos de Comissão: crie e defina a estrutura de comissão e a lógica padrão para o seu programa.
Taxas de comissão de afiliados: crie taxas personalizadas para parceiros específicos ou grupos e agende as alterações.
Linha do tempo: veja taxas de comissão passadas, atuais e futuras para parceiros selecionados.
Grupos de Comissão X taxas de comissão de afiliados
Se você está dando os primeiros passos no processo de comissionamento, a configuração pode parecer complexa. No entanto, é importante entender a diferença entre Grupos de Comissão e taxas de comissão de afiliado e saber quando aplicá-los. Os dois recursos funcionam juntos, mas têm finalidades diferentes.
Grupos de Comissão
Os Grupos de Comissão são a base da sua lógica de comissão. Eles são aplicados automaticamente segundo condições predefinidas no seu programa. Isso significa que eles moldam o comportamento do seu programa toda vez que uma transação é validada.
Grupos de Comissão:
São aplicados automaticamente conforme as condições da transação, como categoria de produto ou tipo de cliente.
Definem a lógica central do seu programa.
Garantem pagamentos padronizados, que seguem regras.
São visíveis para todos os parceiros que aderiram ao programa.
Exemplo
Você pode definir grupos de comissão conforme os exemplos a seguir:
8% para novos clientes, mas 5% para clientes recorrentes
10% para sapatos, mas 5% para bolsas
Essas regras valem para todos os parceiros, a menos que você adicione intencionalmente outra taxa usando as taxas de comissão de afiliados.
Taxas de comissão de afiliados
As taxas de comissão de afiliados são ajustes opcionais válidos apenas para parceiros específicos. Elas não alteram sua lógica padrão, somente substituem o pagamento final para os parceiros indicados.
As taxas de afiliado:
São aplicadas somente a parceiros específicos.
Não alteram a lógica do seu programa ou condições baseadas em regras.
Podem ser usadas para recompensar parceiros estratégicos ou negociar mais exposição.
São visíveis apenas para os parceiros adicionados àquela taxa de afiliado específica.
Por que essa distinção é importante?
Separar os grupos de comissão das taxas de afiliados é essencial para manter um programa transparente e previsível. Se as duas categorias forem gerenciadas como uma só, você pode ter:
Pagamentos de comissão imprevistos
Resultados confusos na visualização da linha do tempo
Violações das regras da plataforma, como prazos de aviso prévio ou limites de redução
Grupos de comissão definem a lógica. Taxas de afiliados ajustam os pagamentos para parceiros específicos. Essa estrutura garante clareza para você, para seus parceiros e para a plataforma.
Perguntas frequentes
Para que serve o Gerenciador de Comissões?
O Gerenciador de Comissões é onde você define, agenda e gerência todas as taxas de comissão do seu programa. Ele inclui a lógica padrão do programa (grupos de comissão) e as taxas personalizadas para parceiros específicos.
Posso alterar as taxas de comissão quando quiser?
Sim, mas é necessário seguir as regras da plataforma. Os parceiros precisam ser notificados pelo menos sete dias antes de qualquer alteração. As reduções não podem ultrapassar 20% e só podem ocorrer uma vez a cada 30 dias. Você pode informar os parceiros sobre as mudanças pelo Centro de Comunicação. Veja aqui como usá-lo.
Qual é a diferença entre um grupo de comissão e uma taxa de comissão de afiliado?
Os grupos de comissão definem a lógica central do seu programa. As taxas de comissão de afiliados aplicam-se apenas a parceiros específicos e não alteram a lógica dos seus grupos.
Posso criar campanhas ou taxas de aumento temporárias?
Sim. Você pode usar as taxas de comissão de afiliado para agendar promoções para parceiros separados ou grupos de parceiros.
É necessária alguma configuração técnica para usar condições flexíveis?
A maioria das condições não requer configurações adicionais. Os parâmetros personalizados, porém, estão disponíveis apenas nos planos Advanced, e devem ser implementados como parte do seu rastreamento.
Por que a soma dos valores dos meus grupos de comissão difere ligeiramente do valor total das vendas?
Os valores dos grupos de comissão são arredondados para duas casas decimais, portanto o total pode diferir ligeiramente do valor das vendas. Isso pode acontecer ao aplicar conversão de moeda ou dedução de impostos. É uma situação prevista: a comissão do parceiro sempre é calculada a partir dos valores originais, não arredondados, portanto nenhuma comissão é perdida. Veja mais detalhes sobre os cálculos no artigo Entenda os campos de dados do Relatório de transações.