Validar transações

Visão geral

Este artigo explica como revisar e validar (aprovar ou recusar) suas transações. Validar transações no prazo ajuda a proteger seu orçamento, garante que os parceiros sejam pagos corretamente e mantém seu programa funcionando sem problemas.

Como funciona a validação

1. Rastreamento: quando o cliente faz uma compra usando um link de parceiro, a venda é rastreada pela Awin e aparece como transação pendente

2. Período de validação: cada programa tem um período de validação próprio, que define seu prazo para revisar e confirmar se cada transação é válida. Se a transação não for revisada nesse período, ela será aprovada automaticamente, seguindo o prazo de validação automática do programa.

   Use esse período para verificar se:

   1. O pedido foi cancelado ou devolvido.

   2. O pagamento foi recebido corretamente.

   3. A transação atende aos termos e condições do seu programa.

3. Validação: ao revisar cada transação, você pode:

   • Aprovar: a comissão é confirmada e será paga ao parceiro.

   • Recusar: a comissão é cancelada e não será paga.

4. Pagamento: as transações aprovadas são adicionadas ao próximo ciclo de pagamento do parceiro.

Por que as validações são importantes

• Os parceiros acompanham quando serão pagos, promovendo confiança.

• Você paga comissões somente para as transações genuínas e finalizadas.

• A rede se mantém justa, transparente e correta para todos.

Validar transações pendentes

Para revisar suas transações pendentes, acesse Comissão > Validar > Validar transações pendentes.

Por padrão, a página mostra todas as transações pendentes.

Você pode percorrer a lista manualmente ou filtrar a visualização com os comandos:

• Pesquisar em: filtre por colunas específicas. Escolha uma coluna no menu suspenso e digite sua busca:

  • Referência do pedido, Referência de clique e Código do voucher – use letras e números na busca.

  • ID da transação, Comissão e Valor da venda — use apenas números na busca.

• Afiliados: filtre por nome ou ID do afiliado.

• De e Até: defina um período para visualizar as transações de um dia, semana ou mês.

Para limpar os filtros selecionados, clique em Aplicar filtros.

Aprovar ou rejeitar

Use as caixas de seleção na tabela:

• Marque a caixa de seleção da coluna Aprovar (verde) para aprovar.

• Marque a coluna Rejeitar (vermelha) para recusar.

Importante

É preciso selecionar um motivo para rejeitar a transação.

Motivos de recusa

Você pode recusar uma transação por vários motivos:

• Pedido cancelado ou totalmente devolvido.

• A comissão deveria ter sido atribuída a outro provedor de marketing.

  • Você pode evitar isso implementando desduplicação.

• Violação dos termos do seu programa, como:

  • Atividade PPC ilegítima.

  • Uso não autorizado de código de voucher.

• O pedido não pode ser executado.

• Fraude na venda.

Importante

Certifique-se de que os termos do seu programa descrevam claramente o que os parceiros podem e não podem fazer.

Validação em lote de transações pendentes

Você pode validar várias transações de uma vez usando a opção Validação de pedidos em lote, de forma manual ou automática.

Criar um arquivo de aprovação ou recusa

1. Acesse Comissão > Validar > Validação de pedidos em lote e selecione Fazer upload manual.

2. Baixe o modelo Aceito ou Recusado.

3. Preencha as colunas:

   1. Referência do pedido

   2. Data da transação

   3. Status

      • Para transações recusadas, insira Declined (Recusada). Na coluna Status Note (Observação de status), insira um dos motivos de recusa indicados no modelo.

      • Para transações aprovadas, insira Accepted (Aceita).

Para formatar seu arquivo corretamente

• Salve o arquivo no formato csv.

• Você pode manter os cabeçalhos das colunas.

  • Se remover cabeçalhos de coluna, desmarque a opção Contém cabeçalhos de coluna ao fazer upload.

Fazer upload do arquivo

1. Acesse Comissão > Validar > Validação de pedidos em lote.

2. Selecione Fazer upload manual.

3. Em Configurações de arquivo:

   • Marque as opções Contém cabeçalhos de coluna e Remover duplicatas.

   • Deixar comissões alteradas como pendentes deve estar desmarcado.

4. Adicione seu e-mail se quiser receber uma notificação de upload.

Você pode revisar os resultados do upload na seção Histórico de processos de lote.

Exportar transações pendentes

Para acessar os dados específicos de cada transação pendente que deseja carregar em lote, acesse a página Fazer upload de referências de pedidos (disponível em Comissão > Validar > Validação de pedidos em lote) e faça o upload de uma lista com os números dos pedidos.