Cet article explique en quoi consiste le cashback, comment fonctionne le levier, et comment vous pouvez utiliser les partenaires de cashback pour améliorer vos performances, atteindre de nouveaux clients et rester compétitif.
En quoi consiste le cashback ?
Les partenaires de cashback récompensent les acheteurs en leur reversant une partie de la commission qu'ils perçoivent lorsqu'un achat est effectué via leur site ou application. Ils utilisent un modèle de coût par acquisition (CPA), qu’ils redistribuent directement aux acheteurs.
Travailler avec du cashback
Vous pouvez vous associer à des sites de cashback via votre programme Awin sans effort d'intégration supplémentaire. Une fois qu'un partenaire de cashback est approuvé, il ajoutera votre programme à son site et vous référencera dans les catégories appropriées.
Pour accroître votre visibilité, envisagez d'augmenter temporairement votre commission ou de réserver des options de placement telles que des mises en avant sur la page d'accueil ou des inclusions dans des e-mails. Certains partenaires de cashback s'appuient sur ces espaces publicitaires pour générer du chiffre d'affaires, car ils reversent à leurs membres 100 % de la commission qu'ils perçoivent sous forme de cashback.
Avantages du cashback
Les partenaires de cashback offrent plusieurs avantages à votre programme en termes de performances et de stratégie :
Meilleure conversion : les utilisateurs de cashback ont généralement une forte intention d'achat, ce qui augmente les chances de conversions.
Nouvelles audiences : de nombreux partenaires de cashback disposent de bases de membres importantes et très engagées. Leurs outils de ciblage peuvent aider votre marque à atteindre de nouveaux clients et à accroître sa visibilité globale.
ROI solide : étant donné que le cashback fonctionne sur un modèle CPA, vous ne payez une commission qu'après chaque conversion. Le fait d'augmenter votre taux de commission peut contribuer à accroître les volumes tout en maintenant des performances efficaces.
Panier moyen plus élevé : de nombreux membres de sites cashback sont incités à augmenter la taille de leur commande pour obtenir des récompenses en cashback plus importantes. Cela aboutit souvent à davantage d'achats multi-produits et à un panier moyen plus élevé.
Protection par Awin : le cashback reste un élément essentiel de nombreux programmes, et la durabilité de son succès est importante pour l'ensemble du secteur. Pour y contribuer, Awin met à disposition le Guide des bonnes pratiques du cashback, qui aide à préserver la confiance accordée par les annonceurs à ce modèle et à garantir une mise en œuvre cohérente et de qualité sur l'ensemble du réseau.
Trouver des partenaires de cashback
Vous pouvez trouver tous les partenaires de cashback actifs en sélectionnant la catégorie Cashback dans la Découverte de partenaires. Vous pourrez alors examiner les partenaires qui correspondent à vos objectifs.
Remarque
Chaque profil de partenaire de cashback inclut des données de performances et des insights relatifs à son audience pour vous aider à déterminer s'il correspond à vos besoins.
FAQ
Le cashback peut-il stimuler la notoriété de ma marque ?
Oui. Les partenaires de cashback peuvent mettre votre marque en avant auprès de nouvelles audiences grâce à des placements tels que les newsletters et les sponsorisations de catégories. Leurs kits médias mettent en avant le profil démographique de leurs membres ainsi que les opportunités disponibles.
Le cashback aura-t-il un impact sur la perception de ma marque ?
Non. Les utilisateurs de cashback sont souvent technophiles et appartiennent à des catégories de revenus élevées.. Ce modèle récompense les acheteurs sans nuire au positionnement de votre marque.
Me faut-il des configurations techniques supplémentaires pour travailler avec des partenaires de cashback ?
Non. Les partenaires de cashback ne nécessitent aucun tracking ou intégration supplémentaire.
Les utilisateurs de cashback sont-ils des clients de valeur ?
Oui. Les utilisateurs de cashback dépensent souvent davantage, donnent lieu à des conversions aisées et représentent une audience large à forte valeur ajoutée.
Puis-je utiliser le cashback avec un modèle CPL (coût par lead) ?
Cela dépend de l'action que vous souhaitez que les clients effectuent. Le cashback fonctionne mieux lorsqu'il est lié à un achat finalisé, car c'est comme cela que les partenaires financent la récompense. Pour les campagnes basées sur des leads, des vérifications supplémentaires peuvent être nécessaires pour s'assurer que l'offre fonctionne bien pour toutes les parties concernées.
Combien de temps faut-il pour être référencé sur un site de cashback ?
Les conditions des sites de cashback varient considérablement, surtout en période saisonnière : il est donc préférable de contacter directement le partenaire.
Quels taux de commission dois-je proposer aux partenaires de cashback ?
Nous vous recommandons de consulter les sites de cashback pour comparer les taux proposés par des marques similaires. Si vous souhaitez rester compétitif et que votre budget le permet, vous pouvez envisager de proposer un taux supérieur à celui de vos concurrents.
Les partenaires de cashback exigent-ils des tarifs exclusifs ?
Non. Toutefois, pour obtenir des placements payants supplémentaires, une hausse de rémunération est souvent requis.
Le cashback peut-il m'aider à acquérir de nouveaux clients ?
Oui. Notamment si vous avez mis en place une structure de commission pour les nouveaux clients et les clients existants dans votre programme, et que vous proposez un taux de commission plus élevé pour les nouveaux clients.
Que se passe-t-il si une demande de cashback est contestée ?
Les litiges sont gérés dans le cadre de la Gestion des réclamations éditeurs sur la plateforme Awin. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la gestion des réclamations.