Este artigo explica como você pode se comunicar com parceiros que ingressaram no seu programa.
Recomendamos que você se comunique ativamente com sua base de parceiros de maneira regular, mantendo-os informados sobre ofertas e promoções futuras, bem como sobre atualizações importantes no seu programa, como alterações de comissão ou atualizações nos termos e condições.
Como contatar parceiros
Você pode usar os seguintes métodos para se comunicar com os parceiros do seu programa:
Ferramenta Centro de Comunicação na plataforma Awin: pode ser encontrada em Ferramentas > Centro de Comunicação. Ela permite enviar e-mails em texto ou HTML para seus parceiros, oferecendo opções para você selecionar parceiros específicos ou enviar para todos.
Enviando uma mensagem na plataforma Awin.
Enviando um e-mail direto ao parceiro: os dados de contato podem ser encontrados no perfil do afiliado assim que ele ingressar no seu programa de afiliados.
Benefícios de uma comunicação regular
Manter os parceiros informados sobre questões importantes é fundamental para o sucesso do seu programa. Quando os parceiros são informados sobre ofertas futuras para promover ou mudanças na forma como podem trabalhar com você, eles conseguem gerar mais tráfego e, consequentemente, mais conversões para o seu programa.
Recomendamos que você se comunique pelo menos uma vez por mês e no máximo duas a três vezes por semana. Quaisquer alterações nos seus termos e condições, como mudanças de comissão, atualizações de configurações técnicas e restrições de promoção, devem ser comunicadas à sua base de parceiros com prazos de aviso apropriados.
Comunicando-se com os principais parceiros
Recomendamos que você se comunique regularmente com seus principais parceiros, que podem ser identificados por meio do relatório de desempenho do afiliado (Relatórios > Desempenho > Afiliado). É fundamental conhecê-los. Considere se comunicar com eles por e-mail e ligações, quando relevante, para mantê-los atualizados sobre promoções e novidades, fortalecendo ainda mais o relacionamento.
Configurando um e-mail de boas-vindas
Nossa plataforma permite configurar um e-mail de boas-vindas automático para ser enviado a cada parceiro ao ingressar no seu programa.
Navegue até Conta > Configurações de Parceria, onde você pode ver um exemplo de e-mail. Personalize a linha de assunto e o corpo do texto e use as tags de variáveis:
!!!name!!!– Nome do parceiro!!!id!!!– ID do Afiliado!!!advertiser!!!– Nome do seu programa
Por exemplo, se você usar !!!name!!! no e-mail, o nome do parceiro aparecerá automaticamente.
Importante
Se você deixar o assunto e o corpo vazios, um e-mail padrão será enviado.
Se você configurar o e-mail de boas-vindas depois que um parceiro já tiver ingressado, ele não será enviado retroativamente.
O que incluir no seu e-mail de boas-vindas
O e-mail de boas-vindas apresenta seu programa aos novos parceiros e os ajuda a começar. Veja o que os parceiros geralmente querem saber:
O que você vende: descreva brevemente seus produtos e como eles beneficiam os clientes.
Público-alvo: inclua dados demográficos relevantes, como idade, gênero e interesses.
Região de entrega: especifique sua área de atuação. Por exemplo, indique se o seu programa atua apenas no Brasil.
Taxas de comissão: você pode incluir informações sobre comissão, embora seja opcional para um e-mail de boas-vindas geral.
Link de rastreamento: seu link de rastreamento padrão tem esta aparência:
http://www.awin1.com/cread.php?awinmid={!!!MID!!!}&awinaffid=!!!id!!!Antes de compartilhar, substitua
{!!!MID!!!}pelo seu ID do anunciante.
Recursos adicionais: mencione banners, promoções, vouchers ou feeds de produtos disponíveis.
Informações de contato: adicione um nome de contato e um endereço de e-mail para quaisquer dúvidas que possam surgir.