Disponibilité selon la plateforme
Cet article fait référence à une fonctionnalité qui n'est actuellement disponible que sur Awin Classic.
Lorsque vous recevez votre facture Awin, il est utile de savoir à quoi correspond chaque section signifie et pourquoi vous êtes facturé. Voici un aperçu simple des éléments qui figurent sur votre facture et de la manière de vérifier ces informations.
Que contient votre facture?
Une facture Awin type comprend les sections suivantes:
Commissions validées (JJ-JJ Mois/Année): il s'agit du montant total des commissions approuvées pour votre compte pendant la période de facturation.
Frais de réseau / Frais de tracking (JJ-JJ Mois/Année): il s'agit des frais prélevés par Awin, calculés sous forme de pourcentage de vos commissions ou de vos ventes. Le pourcentage exact est précisé dans votre contrat ou accord d'annonceur.
Frais mensuels liés à l'offre de la plateforme (Mois/Année): il s'agit de frais mensuels fixes versés à Awin. Si vous recevez deux factures par mois, ces frais n'apparaissent que sur la deuxième facture.
Net: la somme de vos commissions validées et des frais de réseau/tracking.
TVA: la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est ajoutée à hauteur de 20% du montant net.
Total à payer: il s'agit du montant final que vous devez régler (net + TVA).
Comment faire le rapprochement entre votre facture et vos transactions
Il peut arriver que les totaux de votre facture ne correspondent pas aux montants affichés dans les rapports de votre programme. Cela s'explique par le fait que seules les transactions approuvées au cours de la période concernée sont prises en compte par Awin dans cette facture.
Vous pouvez vous servir du rapport de transactions sur la plateforme Awin pour voir exactement ce qui a été facturé et vérifier les commissions validées.
Suivez ces étapes pour retrouver dans un rapport les montants indiqués sur votre facture:
Accédez à Rapports > Transactions sur la plateforme.
Définissez la plage de dates correspondant à la période de votre facture (par ex., du 1er au 15 du mois).
Pour le filtre Classer par, choisissez Date de validation.
Dans le filtre Statut de la transaction, sélectionnez Validé. Vous verrez ainsi toutes les commissions de partenaires approuvées incluses dans votre facture, ainsi que les frais de réseau associés à chaque transaction.
Cliquez sur Générer le rapport.
Consultez ou téléchargez votre rapport:
Faites défiler la page vers le bas pour afficher les Aperçu global.
Pour exporter, cliquez sur Options, puis sélectionnez Exporter en CSV ou Exporter pour Excel.
Ces étapes vous permettent de vérifier facilement que votre facture correspond aux transactions approuvées pour la période concernée.
Remarque
La conversion des devises et la déduction des taxes peuvent entraîner de légers écarts dus aux arrondis. Après l'arrondi à deux décimales des montants des groupes de commission, leur somme peut légèrement différer du montant total des ventes: ce comportement est normal et ne signifie pas qu'une partie des commissions a été perdue. Pour plus de détails, consultez notre article intitulé Comprendre les champs de données du rapport de transactions.
FAQ
Pourquoi mes frais de réseau diffèrent-ils de ceux prévus dans mon contrat?
Il peut arriver que les frais de réseau appliqués à une vente soient différents du montant convenu dans votre contrat. Une telle situation peut se produire uniquement lorsqu'un annonceur passe d'un ancien contrat à une offre de la plateforme Awin, par exemple Awin Access, Awin Accelerate ou Awin Advanced.
Les ventes réalisées pendant la période de l'ancien contrat seront toujours soumises aux anciens frais de réseau, tandis que celles réalisées après la signature du nouveau contrat seront soumises aux nouveaux frais de réseau.
Si vous constatez un écart au niveau de vos frais de réseau qui ne correspond pas au cas décrit ci-dessus, contactez-nous afin que nous puissions résoudre le problème. Si vous avez un contact dédié chez Awin, veuillez le joindre directement. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez joindre notre équipe d'assistance en remplissant le formulaire de contact.