Cet article présente le support proposé aux annonceurs qui gèrent eux-mêmes leur programme d'affiliation, quel que soit leur plan Awin. Il décrit les outils, les services et les ressources conçus pour vous aider à lancer, gérer et développer votre programme d'affiliation en toute sérénité.
Support inclus pour tous les annonceurs autogérés
Si vous avez souscrit à un plan autogéré, vous n'êtes jamais seul. Vous avez accès à une gamme d'options de support qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre programme.
Une équipe de support réactive : notre équipe est là pour répondre à vos questions et partager des conseils d'expert pour vous aider à configurer et optimiser votre programme.
Centre de webinaires : vous pouvez apprendre à votre rythme grâce à nos webinaires de formation à la demande et en direct.
Centre d'assistance : consultez notre vaste bibliothèque de guides, tutoriels et articles sur les bonnes pratiques.
Ava, notre assistante virtuelle : Ava est à votre service 24h/24 et 7j/7 pour donner des réponses rapides et fiables aux questions les plus courantes via la plateforme Awin (disponible en anglais uniquement).
Support développeur : accédez à la documentation technique, aux API et aux outils pour faciliter votre configuration technique.
Services à la demande pour tous les annonceurs autogérés
Si vous avez souscrit à un plan Awin Access, Accelerate ou Advanced, vous pouvez demander des services de conseil supplémentaires moyennant un petit supplément. Ces services complémentaires vous apportent un accompagnement personnalisé aux étapes clés de votre croissance.
Launch : une heure de conseil par téléphone pour vous guider dans votre intégration et explorer vos objectifs marketing.
Reach : une heure de conseil par téléphone pour vous aider à renforcer votre programme d'affiliation au cours de ses six premiers mois.
Elevate : une heure de conseil par téléphone destinée aux programmes d'affiliation plus matures, pour vous aider à dynamiser votre stratégie.
Service d’analyse des opportunités d’éditeurs : nous analyserons votre compte et identifierons 100 partenaires pertinents et performants qui ne font pas partie de votre programme.
Si vous souhaitez demander les services complémentaires, veuillez nous contacter. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en remplissant le formulaire de contact.