Disponibilité selon la plateforme
Cet article fait référence à une fonctionnalité qui n'est actuellement disponible que sur Awin Classic.
La validation automatique Shopify vous aide à maintenir la précision de vos rapports Awin en refusant automatiquement les commandes annulées et en ajustant les transactions en cas de remboursement ou de retour partiel. Une fois cette fonctionnalité configurée, votre programme Awin validera les commandes en fonction du délai de retour que vous aurez choisi, ce qui vous fera gagner du temps et réduira les erreurs manuelles.
Fonctionnement de la validation automatique Shopify
Lorsqu'un client annule ou retourne une commande dans votre boutique Shopify, l'application Awin Shopify transmet cette information à Awin.
Les commandes annulées sont automatiquement refusées.
Les remboursements ou les retours partiels sont appliqués sous forme d'ajustements.
Si aucune modification n'est effectuée pendant la période de retour que vous avez choisie, la transaction est automatiquement validée dans Awin.
Configurer la validation automatique Shopify
Important
Pour activer cette fonctionnalité, communiquez votre URL
myshopify.comà Awin afin qu'elle puisse être d'abord ajoutée à la liste blanche. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en remplissant le formulaire de contact.
Si le domaine de votre boutique Shopify ne figure pas parmi les domaines autorisés dans votre compte Awin, vous devrez effectuer une étape supplémentaire et ajouter votre domaine en accédant à Compte > Paramètres de tracking > Liens et domaines sur la plateforme.
Une fois que vous vous êtes assuré que l'intégration est terminée, suivez ces étapes pour activer la validation automatique:
Accédez à l'application Awin Shopify dans votre interface d'administration Shopify.
Ouvrez l'onglet Paramètres, puis sélectionnez Fonctionnalités.
Cochez Activer la validation automatique des transactions.
Saisissez votre délai de validation automatique Awin dans le champ Délai de retour.
Cliquez sur Enregistrer.
Tester la validation automatique Shopify
Après avoir activé cette mise en avant, procédez comme suit pour effectuer une vérification rapide:
Effectuez une transaction test à l'aide de l'outil Diagnostic de tracking.
Dans Shopify, annulez la commande test (ne la mettez pas à jour dans Awin).
Une fois le délai de retour Shopify écoulé, consultez le rapport de transactions dans Awin pour vérifier que la commande a bien été rejetée.
Remarque
Pour accélérer les tests, vous pouvez temporairement réduire votre délai de retour Shopify à un jour.
FAQ
La validation automatique peut-elle gérer les retours ou les remboursements partiels?
Oui. La fonctionnalité ajuste automatiquement la transaction afin d'indiquer le montant correct des ventes.
Les délais de retour définis dans l'application Awin Shopify et sur la plateforme Awin font-ils l'objet d'une synchronisation?
Non. Ils fonctionnent indépendamment.
Par exemple, si le délai de retour est paramétré à 10 jours dans l'application Shopify et que le délai de validation automatique Awin est de 16 jours, l'application Shopify validera automatiquement les commandes au bout de 10 jours.
Les commandes passées avant l'activation de la fonctionnalité seront-elles validées automatiquement?
Non. Seules les commandes passées après l'activation sont validées.
Les modifications apportées aux commandes sont-elles visibles instantanément dans mon compte Awin?
Non. La validation automatique fonctionne par lots et n'applique les mises à jour qu’une fois le délai de retour écoulé, ce qui entraîne un léger décalage dans les rapports.
Comment vérifier ma période de validation automatique Awin?
Allez dans Compte > Aperçu. Le délai de validation automatique, exprimé en jours, est indiqué sur la gauche. Pour en savoir plus, cliquez ici.