Cet article explique comment communiquer avec les partenaires qui ont rejoint votre programme.
Nous vous recommandons de communiquer activement et régulièrement avec votre base de partenaires, en les tenant informés des offres et promotions à venir, ainsi que des nouveautés importantes de votre programme, telles que les modifications de commission ou les mises à jour des conditions générales.
Comment contacter les partenaires
Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour communiquer avec les partenaires de votre programme :
Le Centre de Communication sur la plateforme Awin : il se trouve dans Outils > Centre de communication. Il vous permet d'envoyer des e-mails en texte brut ou en HTML à vos partenaires, en sélectionnant des partenaires spécifiques ou en l'envoyant à tous.
Envoyer un message sur la plateforme Awin.
Envoyer un e-mail direct au partenaire : ses coordonnées sont disponibles sur le profil éditeur une fois qu'il a rejoint votre programme d'affiliation.
Avantages d'une communication régulière
Tenir vos partenaires informés des points clés est essentiel à la réussite de votre programme. Lorsque les partenaires sont informés des offres à venir qu'ils peuvent promouvoir, ou des changements dans la façon dont ils peuvent travailler avec vous, ils sont mieux à même de générer du trafic et in fine, des conversions pour votre programme.
Nous vous recommandons de communiquer au moins une fois par mois et au maximum deux à trois fois par semaine. Toute modification de vos conditions générales, notamment les changements de commission, les mises à jour techniques et les restrictions promotionnelles, doit être communiquée à vos partenaires dans un délai raisonnable.
Communiquer avec les meilleurs partenaires
Nous vous recommandons de communiquer régulièrement avec vos meilleurs partenaires, que vous pouvez identifier grâce au Rapport sur les performances par éditeur (Rapports > Performances > Éditeur). Il est essentiel d'apprendre à les connaître. N'hésitez pas à communiquer avec eux par e-mail et par appels, le cas échéant, afin de les tenir au courant des promotions et des nouveautés et ainsi consolider la relation.
Configurer un e-mail de bienvenue
Notre plateforme vous permet de configurer un e-mail de bienvenue automatique qui sera envoyé à chaque partenaire lorsqu'il rejoindra votre programme.
Accédez à Compte > Paramètres de partenariat où vous trouverez un exemple d'e-mail. Personnalisez l'objet et le corps du message, et utilisez les tags de variables :
!!!name!!!- Le nom de l'éditeur!!!id!!!- L'ID de l'éditeur!!!advertiser!!!- Nom d'annonceur (de votre programme)
Par exemple, si vous utilisez !!!name!!! dans l'e-mail, le nom du partenaire apparaîtra automatiquement.
Important
Si vous laissez l'objet et le corps du message vides, un e-mail par défaut sera envoyé.
Si vous configurez l'e-mail de bienvenue alors qu'un partenaire a déjà rejoint le programme, il ne le recevra pas rétroactivement.
Ce qu'il faut inclure dans votre e-mail de bienvenue
L'e-mail de bienvenue présente votre programme aux nouveaux partenaires et les aide à démarrer. Voici ce que les partenaires souhaitent généralement savoir :
Ce que vous vendez : décrivez brièvement vos produits et les avantages qu'ils apportent à vos clients.
Public cible : incluez les données démographiques pertinentes, telles que l'âge, le sexe et les centres d'intérêt.
Région de livraison : précisez votre zone de livraison. Par exemple, indiquez si votre programme est uniquement disponible en France.
Taux de commission : vous pouvez inclure des informations sur les commissions, bien que cela soit facultatif pour un e-mail de bienvenue général.
Lien de tracking : votre lien de tracking par défaut se présente comme suit :
http://www.awin1.com/cread.php?awinmid={!!!MID!!!}&awinaffid=!!!id!!!Avant de le partager, remplacez
{!!!MID!!!}par votre ID annonceur.
Ressources supplémentaires : mentionnez les visuels, promotions, bons de réduction ou flux produit disponibles.
Informations de contact : ajoutez un nom et un e-mail de contact pour toute question que vos partenaires pourraient avoir.