Asegurarte de que tu tracking esté configurado correctamente es esencial para medir con precisión el éxito de tu programa de afiliados. Esta guía te explica cómo probar tu tracking, detectar posibles problemas y solucionarlos rápidamente.
Cómo realizar una prueba de tracking
Accede a la herramienta de diagnóstico de tracking: inicia sesión en la plataforma y ve a Soporte > Integración > Diagnóstico de tracking.
Inicia una transacción de prueba: haz clic en Crear una transacción de prueba y sigue las instrucciones en pantalla para realizar una compra de prueba.
Usa el enlace de prueba de publisher: haz clic en el enlace de prueba único del publisher que se proporciona en la herramienta. Este enlace simula un referido de afiliado y garantiza que el tracking se registre correctamente.
Completa una compra de prueba: ve a tu sitio web y realiza la compra como lo haría un cliente real. Si estás probando Grupos de comisiones, selecciona un producto asignado a un grupo específico.
Comprueba la transacción en Awin: vuelve a la herramienta de Diagnóstico de tracking y usa la búsqueda por número de pedido para encontrar tu transacción.
Revisa los resultados de la prueba; tu transacción se clasificará como:
Tracking correcto: tu configuración funciona como esperabas.
Advertencias: problemas menores que no bloquearán el tracking, pero que pueden causar discrepancias.
Problemas críticos: errores que impiden que el tracking funcione correctamente.
Qué hacer si encuentras problemas
Si tu transacción de prueba no se está registrando como esperabas:
Revisa las correcciones sugeridas que ofrece la herramienta.
Resuelve los problemas críticos de inmediato para asegurarte de que las Transacciones se registran mediante tracking.
Aborda las advertencias para mejorar la precisión y evitar inconsistencias en los datos.
Problemas de tracking más habituales y cómo solucionarlos
Transaction no visible: comprueba tu configuración de tracking y asegúrate de que has usado correctamente el enlace de prueba del publisher.
Bloqueadores de anuncios: es posible que algunas secuencias de comandos de tracking queden bloqueadas por extensiones del navegador. Prueba el tracking en una ventana de incógnito o con los bloqueadores de anuncios desactivados.
Cambios en la plataforma de e-commerce: si has actualizado tu plataforma recientemente, comprueba que la integración de Tracking de Awin siga activa.
Mejores prácticas para un tracking fiable
Haz pruebas en diferentes dispositivos y navegadores: asegúrate de que el tracking funcione en varias plataformas.
Verifica todos los Grupos de comisiones: realiza compras de prueba en diferentes estructuras de comisión para confirmar el tracking correcto.