Este artículo explica cómo puedes comunicarte con los partners que se han unido a tu programa.
Te recomendamos comunicarte de forma activa y regular con tu base de partners, manteniéndolos informados sobre próximas ofertas y promociones, así como sobre actualizaciones importantes de tu programa, como cambios en las comisiones o en los términos y condiciones.
Cómo contactar a partners
Puedes usar los siguientes métodos para comunicarte con los partners de tu programa:
La herramienta Centro de comunicaciones en la plataforma Awin: se encuentra en Herramientas > Centro de comunicaciones. Te permite enviar correos electrónicos en texto o HTML a tus partners, y puedes seleccionar partners concretos o enviarlos a todos.
Enviar un mensaje en la plataforma de Awin.
Enviar un email directo al partner: encontrarás sus datos de contacto en el perfil del publisher una vez que se haya unido a tu programa de afiliados.
Ventajas de la comunicación regular
Mantener informados a los partners sobre cuestiones clave es fundamental para el éxito de tu programa. Cuando los partners conocen las próximas ofertas que pueden promocionar o los cambios en la forma de colaborar contigo, pueden dirigir mejor el tráfico y, en última instancia, generar más conversiones para tu programa.
Te recomendamos comunicarte con tus partners al menos una vez al mes y no más de dos o tres veces por semana. Cualquier cambio en tus términos y condiciones, como modificaciones en las comisiones, actualizaciones en la configuración técnica o restricciones promocionales, debe comunicarse a tu base de partners con un plazo de aviso adecuado.
Cómo comunicarte con tus Top partners
Te recomendamos comunicarte regularmente con tus Top partners, a los que puedes identificar a través del informe de rendimiento de los afiliados (Informes > Rendimiento > Afiliado). Es fundamental conocer quiénes son. Considera comunicarte con ellos por email y, cuando sea pertinente, también mediante llamadas para mantenerlos informados sobre promociones y actualizaciones y así seguir fortaleciendo la relación.
Configurar un email de bienvenida
Nuestra plataforma te permite configurar un email de bienvenida automático que se enviará a cada partner cuando se una a tu programa.
Ve a Cuenta > Configuración de colaboración, donde podrás ver un email de ejemplo. Personaliza el asunto y el cuerpo del mensaje, y utiliza las etiquetas de variable:
!!!name!!!- Nombre del partner!!!id!!!- ID del afiliado!!!advertiser!!!- Nombre de tu programa
Por ejemplo, si usas !!!name!!! en el email, el nombre del partner aparecerá automáticamente.
Importante
Si dejas el asunto y el cuerpo en blanco, se enviará un email predeterminado.
Si configuras el correo de bienvenida después de que un partner se haya unido, no lo recibirá con carácter retroactivo.
Qué incluir en tu email de bienvenida
El email de bienvenida presenta tu programa a los nuevos partners y les ayuda a empezar. Esto es lo que los partners suelen querer saber:
Qué vendes: describe brevemente tus productos y cómo benefician a los clientes.
Público objetivo: incluye datos demográficos relevantes, como edad, género e intereses.
Región de entrega: especifica tu área de entrega. Por ejemplo, indica si tu programa solo realiza entregas dentro del Reino Unido.
Ratios de comisión: puedes incluir información sobre las comisiones, aunque es opcional en un email de bienvenida general.
Enlace de tracking: tu enlace de tracking predeterminado tiene este aspecto:
http://www.awin1.com/cread.php?awinmid={!!!MID!!!}&awinaffid=!!!id!!!Antes de compartir, sustituye
{!!!MID!!!}por tu ID de anunciante.
Recursos adicionales: menciona cualquier banner, promoción, código de descuento o feed de productos disponible.
Información de contacto: añade un nombre de contacto y una dirección de email para cualquier consulta que puedan tener.