La Información general de la cuenta es una sección que recoge información esencial sobre tu negocio y sobre lo que los partners pueden esperar al unirse a tu programa de afiliados. Es la página principal donde los partners encuentran todos los detalles que necesitan para decidir si tu marca es adecuada para ellos antes de solicitar unirse.
Para acceder a la Información general de la cuenta, ve a Cuenta > Perfil > Información General.
Se te pedirá que completes tu información general como parte de la configuración del programa antes de activarlo. Este artículo te ayudará a navegar por el apartado Información general de la cuenta y te dará sugerencias de optimización si en algún momento quieres cambiar los detalles.
¿Dónde puedo encontrar mi foto de perfil?
A la izquierda está tu Foto de perfil. Debería ser una imagen clara y nítida de tu logotipo, en lugar de una imagen genérica de productos o cualquier otra cosa. Usar el logotipo de tu marca ayuda a que los partners reconozcan tu marca y sitio web para poder anunciarla de forma precisa.
Dónde puedo encontrar el nombre de mi programa y mi ID de anunciante
Debajo de tu logotipo, puedes encontrar el nombre del programa y el número de ID de anunciante (que es único para tu programa). Es posible que lo necesites más adelante cuando te pongas en contacto con soporte. Es importante tener en cuenta dónde se encuentra.
Qué es la pestaña Información General
La pestaña Información General ofrece a tus partners una descripción de tu programa de afiliado, tu marca y qué pueden esperar al asociarse contigo. Lo mejor es que esta sección sea clara y fácil de leer.
Aquí tienes algunos ejemplos de lo que te recomendamos incluir:
Empieza con una frase de introducción amigable, por ejemplo: Te damos la bienvenida al programa de afiliados xxx.
Incluye tus objetivos y metas para el programa.
Descripción de la marca: puede incluir mantras, ética y valores de la empresa o una cita de branding.
Insights de consumidores: detalles de los datos demográficos de tu mercado objetivo.
Puntos clave que explican por qué los partners deberían unirse a tu programa: por ejemplo, AOV, estructura de comisión (¿ofreces un importe alto en comparación con tus competidores?), periodo de cookies, pagos anticipados, bonificaciones u oportunidades adicionales.
Incluye si pueden encontrar algún documento de marca en la pestaña Documentos.
Si hay tipos específicos de partners con los que quieres colaborar.
Qué debo incluir en el cuadro de resumen
Junto a tu perfil, también hay un cuadro de Resumen. Aquí puedes incluir una versión condensada de la pestaña Información General. Si tienes una página Sobre nosotros en tu sitio web, puedes copiar aquí parte de ese texto.
En Resumen, los partners también verán la información principal de tu programa, como el estado de pago, el tiempo medio del pago, la fecha de lanzamiento, la duración de la cookie y el periodo de validación automática. Además, encontrarán información sobre los feed de productos que puedas haber cargado.
La mayoría de los puntos de datos son fijos o se generan por la configuración y el rendimiento de tu programa.
¿Dónde puedo encontrar los puntos de contacto de la cuenta?
Debajo de Información General, verás Usuarios de la cuenta. Aquí se muestran los usuarios que tienen acceso a tu cuenta. Si necesitas añadir más usuarios, solo tienes que hacer clic en Cuenta y Invitar usuario. Puedes añadir todos los usuarios que necesites a tu cuenta de forma totalmente gratuita.
Nota
Es importante mantener esta sección actualizada para que los partners tengan tus datos de contacto correctos. Configurar una dirección de email específica puede ayudarte a gestionarlo de forma más eficiente, por ejemplo affiliates@brandname.com.
Qué se debe incluir en la sección Enlaces
En el lado izquierdo verás la sección de Enlaces. Aquí deberías guardar todos los enlaces relevantes de tu sitio web, redes sociales y cualquier otra cosa que consideres importante incluir.
Qué debo incluir en la sección de Contacto
Si te desplazas hacia abajo, también verás la sección de Contacto. Aquí debes asegurarte de incluir el nombre, el número de contacto y la dirección de email de la persona de contacto principal de tu programa.
Recuerda actualizar esta sección si cambia tu principal punto de contacto. De lo contrario, esto puede influir en el éxito de tu programa, porque aquí es donde los partners acudirán si necesitan ponerse en contacto contigo acerca de tu programa.
Qué tipo de archivos debo incluir en la pestaña Documentos
Aquí puedes cargar documentos y archivos para que se muestren en tu página de perfil. Estos pueden incluir un paquete de bienvenida del programa, datos/estadísticas de clientes, información general de productos o presentaciones de marca.
No recomendamos cargar logotipos o banners de promoción aquí, ya que los partners irán directamente a la pestaña Mis creatividades para encontrarlos.
Qué es la pestaña Términos
La pestaña Términos te permite definir claramente los Términos y Condiciones de tu programa de afiliados. Esto aporta más transparencia tanto a la plataforma como a los partners. Habrás configurado previamente estos términos al configurar tu programa.
Importante
Si se realizan cambios en los términos después de que estén activos, notifica a los partners a través del Centro de comunicaciones con al menos 7 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.
Qué información puedo encontrar en la pestaña Rendimiento
Una vez que tu programa haya estado activo durante 3 meses, la plataforma calculará tu puntuación del índice Awin. Cuanto más alta sea la puntuación, más optimizado estará tu programa y más atractivo resultará para posibles partners.
Qué debo añadir en la pestaña Comisión
En la pestaña Comisión puedes añadir notas generales sobre tu comisión. Esta pestaña no es obligatoria, pero si tienes una estructura de comisión compleja, puede ser útil añadir más detalles aquí.