Inaktive PartnerInnen sind in Affiliate-Programmen ganz normal. Oft lassen sie sich jedoch reaktivieren, um deinem Programm neuen Schwung zu geben und ungenutztes Potenzial zu nutzen.
Inaktive PartnerInnen mit niedriger Conversion erkennen
Im Publisher-Performance Report siehst du, welche PartnerInnen inaktiv sind oder eine niedrige Conversion haben.
Halte Ausschau nach PartnerInnen, die:
In den letzten 3–6 Monaten keine Klicks oder Sales generiert haben.
In den letzten 3–6 Monaten viele Klicks, aber keine Sales generiert haben.
Identifiziere PartnerInnen, die früher aktiv waren
Im Publisher-Performance Report siehst du, welche PartnerInnen früher aktiv waren.
Suche nach PartnerInnen:
Die zuvor aktiv waren, aber das jeweilige Angebot inzwischen nicht mehr bewerben.
Dessen Engagement deutlich zurückgegangen ist.
Mit PartnerInnen kommunizieren
Über das Communication Center kannst du personalisierte Nachrichten an inaktive PartnerInnen senden und sie wieder für dein Programm aktivieren.
Deine E-Mail sollte Folgendes enthalten:
Eine kurze Erinnerung daran, wer du bist und was deine Marke besonders macht.
Eine Erinnerung an die Provisionssätze deines Programms sowie an mögliche individuelle Provisionsvereinbarungen.
Eine Übersicht über aktuelle und bevorstehende Angebote.
Bitte um Feedback, warum sie in deinem Programm nicht mehr aktiv sind.
Motiviere sie dazu, wieder aktiv zu werden
Überlege, zusätzliche Incentives anzubieten, um PartnerInnen zu reaktivieren.
Mögliche Incentives:
Zeitlich begrenzte Provisionserhöhungen.
Exklusive Rabattcodes für ihre Zielgruppe.
Bonuszahlungen für die ersten Sales nach der Reaktivierung.
Mit den Tools Provisionsmanager, Bonus-Manager und Meine Aktionen kannst du ganz einfach Provisionserhöhungen, Boni und Rabattcodes einrichten.
Aktualisiere deine Werbemittel
Ein attraktives Programm, das sich leicht bewerben lässt, ist nicht nur wichtig, um PartnerInnen zu reaktivieren, sondern auch für das allgemeine Management deines Programms.
Wichtige Punkte, die du beachten solltest:
Nutze Meine Werbemittel, um deine Banner und Werbemittel stets aktuell zu halten.
Mit dem Tool Meine Produktdatenfeeds sorgst du für einen regelmäßig aktualisierten Produktdaten-Feed.
Aktualisiere regelmäßig deine Programmbeschreibung und AGB in der Account-Übersicht.
Nutze den Provisionsmanager, um eine dynamische Provisionsstruktur einzurichten.
Bleib dran
Sobald PartnerInnen wieder aktiver werden, halte sie weiterhin motiviert:
Nutze automatisierte Nachrichten, um PartnerInnen kontinuierlich zu motivieren und zu belohnen.
Passe deine Provisionsstruktur im Laufe eurer Zusammenarbeit weiter an.
Halte den Kontakt zu deinen PartnerInnen aufrecht, indem du regelmäßig Newsletter oder Nachrichten über das Communication Center verschickst.