Garantir a configuração correta do rastreamento é essencial para medir com precisão o sucesso do seu programa de afiliados. Este guia mostra como testar o rastreamento, diagnosticar possíveis problemas e resolvê-los rapidamente.
Como executar um teste de rastreamento
Acesse a ferramenta Diagnóstico de Rastreamento: faça login na plataforma e navegue até Suporte > Integração > Diagnóstico de Rastreamento.
Inicie uma transação de teste: clique em Criar uma transação de teste e siga as instruções na tela para realizar uma compra de teste.
Use o link de teste do afiliado: clique no link exclusivo de teste do afiliado fornecido na ferramenta. Esse link simula uma indicação de afiliado e confirma se o rastreamento está sendo registrado corretamente.
Conclua uma compra de teste: acesse seu site e conclua a compra como um cliente real faria. Se estiver testando Grupos de Comissão, selecione um produto atribuído a um grupo específico.
Verifique a transação na Awin: volte para a ferramenta Diagnóstico de Rastreamento e use a pesquisa por Referência do Pedido para encontrar sua transação.
Revise os resultados do teste: sua transação será indicada de uma das maneiras indicadas a seguir.
Rastreada com sucesso: sua configuração está funcionando conforme o esperado.
Alertas: problemas secundários que não bloqueiam o rastreamento, mas podem causar discrepâncias.
Problemas críticos: erros que impedem a operação correta do rastreamento.
O que fazer em caso de problemas
Se sua transação de teste não for rastreada conforme o esperado:
Revise as correções sugeridas pela ferramenta.
Resolva problemas críticos imediatamente para garantir o rastreamento das transações.
Corrija os alertas para melhorar a precisão e evitar inconsistências nos dados.
Problemas comuns de rastreamento e como resolvê-los
A transação não aparece: verifique suas configurações de rastreamento e confirme se usou corretamente o link de teste do afiliado.
Bloqueadores de anúncios: alguns scripts de rastreamento podem ser bloqueados por extensões de navegador. Teste o rastreamento em uma janela anônima ou com os bloqueadores de anúncios desativados.
Mudanças na plataforma de e-commerce: se você atualizou sua plataforma recentemente, confirme se a integração de rastreamento da Awin ainda está ativa.
Práticas recomendadas para um rastreamento confiável
Teste em diferentes dispositivos e navegadores: confirme se o rastreamento funciona em diferentes plataformas.
Verifique todos os grupos de comissão: realize compras de teste em diferentes estruturas de comissão para confirmar se o rastreamento é feito corretamente.