Este artigo explica o suporte disponível para anunciantes com autogestão em todos os planos Awin. Ele descreve as ferramentas, os serviços e os recursos desenvolvidos para ajudar você a lançar, gerenciar e expandir seu programa de afiliados com confiança.
Suporte incluído para todos os anunciantes autogerenciados
Um plano autogerenciado não é sinônimo de falta de apoio. Você tem acesso a várias opções de suporte que ajudam a aproveitar ao máximo o seu programa.
Uma equipe de suporte ágil: nossa equipe está aqui para tirar suas dúvidas e compartilhar dicas de especialistas para ajudar você a configurar e otimizar seu programa.
Central de webinars: aprenda no seu próprio ritmo com nossos webinars de treinamento sob demanda e ao vivo.
Central de ajuda: faça buscas na nossa extensa biblioteca de guias, tutoriais e artigos de boas práticas.
Ava, nossa assistente virtual: a Ava está disponível 24 horas por dia para responder de forma rápida e confiável às dúvidas mais comuns pela plataforma Awin (disponível apenas em inglês).
Suporte para desenvolvedores: acesse documentação técnica, APIs e ferramentas para ajudar na sua estrutura técnica.
Serviços sob demanda para todos os anunciantes autogerenciados
Se você tem um plano Awin Access, Accelerate ou Advanced, pode solicitar serviços adicionais de consultoria por uma pequena taxa extra. Esses serviços complementares oferecem suporte personalizado nos momentos mais importantes do seu crescimento.
Lançamento: uma chamada de consultoria de uma hora para orientarmos você durante o processo de onboarding e conhecermos seus objetivos de marketing.
Acompanhamento: uma chamada de consultoria de uma hora para ajudar a fortalecer seu programa de afiliados nos primeiros seis meses.
Aprimoramento: uma chamada de consultoria de uma hora para programas de afiliados mais maduros, para turbinar sua estratégia.
GAP analysis de afiliados: vamos analisar sua conta e identificar 100 parceiros relevantes e de alto desempenho que estão faltando no seu programa.
Se você quiser solicitar um add-on, entre em contato conosco. Se você tem um contato exclusivo na Awin, fale com ele. Caso contrário, você pode falar com nossa equipe de suporte através do formulário de contato.