El Centro de comunicaciones es una potente herramienta dentro de nuestra plataforma que te permite comunicarte eficazmente con los partners. La herramienta facilita compartir actualizaciones del programa y promociones con tu base de partners en forma de newsletter o de email grupal. Te ayuda a construir y mantener relaciones sólidas con tus partners, compartir información relevante y mejorar tu rendimiento.
Cuándo usar el Centro de comunicaciones
Te animamos a usar esta herramienta siempre que actualices tu programa de afiliados con:
Próximas ofertas
Nuevas promociones
Nuevas creatividades
Cambios en las comisiones
Términos y condiciones actualizados
Nuevo feed de productos
Cómo crear una comunicación
Ve al Centro de comunicaciones en la plataforma yendo a Herramientas > Espacios publicitarios > Centro de comunicaciones.
Para crear un mensaje, haz clic en Crear y elige una de estas opciones:
Editor: usa un editor de texto sencillo para redactar tu mensaje. Puedes añadir imágenes, texto y datos personalizados como el nombre o el ID del afiliado.
HTML: si quieres tener más control sobre el diseño, puedes usar tu propio código HTML. Asegúrate de que no tenga más de 800px de ancho para que se vea bien en la mayoría de las plataformas de email.
Vista general del editor
Al crear un mensaje, trabajarás con tres partes: encabezado, cuerpo y pie de página.
Encabezado: se rellena automáticamente con el logotipo que subiste a tu perfil. Puedes sustituirlo haciendo clic en el icono de imagen o cambiar el tamaño ajustando el tamaño de la forma.
Cuerpo: aquí es donde creas el mensaje. Usa la barra de herramientas para personalizar el diseño ajustando fuentes y colores, añadiendo listas, viñetas, imágenes e incluso emojis. También puedes:
Añade nuevas secciones haciendo clic en el botón +.
Utiliza campos dinámicos como
!!!name!!!para añadir automáticamente el nombre del partner o!!!id!!!para enlaces de tracking.
Pie de página: esta parte incluye los datos legales y un link para darse de baja. Se incluye automáticamente en todas las comunicaciones y no se puede editar.
Todo el progreso se guarda automáticamente, por lo que puedes continuar fácilmente creando tu comunicación más tarde buscándola guardada como borrador y haciendo clic en el icono del lápiz para seguir editándola.
Cómo informar a tus partners sobre ofertas y promociones
El Centro de comunicaciones está integrado con la herramienta Mis ofertas, lo que te permite añadir rápidamente cualquier oferta o promoción creada previamente directamente en tu comunicación.
En el cuerpo, haz clic en el icono + y luego selecciona Código descuento o Promoción.
Selecciona la oferta que quieras compartir y haz clic en el botón naranja Seleccionar.
Los datos aparecerán automáticamente en el mensaje y te ahorrarán tiempo.
Puedes seleccionar e insertar varias ofertas en el mismo email.
Importante
Si programas un email con una oferta y más tarde actualizas esa oferta en Mis ofertas, los cambios no aparecerán en tu mensaje a menos que lo actualices manualmente.
Cómo enviar la comunicación
Una vez que tu comunicación esté lista, puedes guardarla como plantilla o enviarla a tus afiliados.
Para enviarla:
Haz clic en Configuración de comunicación para finalizar la configuración.
Rellena lo siguiente:
Línea de asunto: hasta 50 caracteres.
Tipo de comunicación: selecciona Normal.
Categoría: elige entre Actualización del programa o Noticias publicitarias.
Audiencia: puedes enviar el mensaje a todos tus partners o a un grupo específico usando la selección personalizada.
Fecha de envío: selecciona la fecha y la hora en que quieres que se envíe el mensaje.
Importante
El Centro de comunicaciones no es un chat. Los afiliados recibirán tu mensaje dentro de la plataforma, pero no podrán responder directamente.
Con qué frecuencia deberías usar el Centro de comunicaciones
La comunicación es clave en el marketing de afiliación. Ayuda a construir relaciones sólidas con tus partners. Cuando se sienten informados, es más probable que se mantengan fieles a tu programa.
Te sugerimos usar el Centro de comunicaciones siempre que haya actualizaciones u ofertas nuevas.
Comunicaciones activadas
Además de los emails habituales, puedes enviar automáticamente mensajes a los partners basados en métricas de rendimiento. Por ejemplo, puedes configurar un email que se envíe cuando un partner alcance 100 ventas; esto puede motivarlo a seguir rindiendo bien.
Configuración de activadores
Puedes crear activadores usando una o más de las siguientes métricas:
Clics
Ventas
Comisión obtenida
Fecha de incorporación
Usa activadores para:
Reconoce a los afiliados con mejor rendimiento - Felicita y ofrece incentivos.
Apoya a los afiliados con bajo rendimiento - Ponte en contacto y ofrece orientación.
Capta nuevos afiliados - Da la bienvenida y fomenta el crecimiento.
Reactiva afiliados inactivos - Identifica y corrige las caídas de actividad.
Cómo configurar comunicaciones automáticas
Ve a Herramientas > Espacios publicitarios > Centro de comunicaciones y haz clic en Crear.
Escribe tu mensaje y ve a Configuración de comunicación.
En Tipo de comunicación, selecciona Activada.
Elige tus condiciones de activación (p. ej., clics, ventas o comisión).
Opcionalmente, filtra por tags o tipos de afiliados.
Ejemplo:
Envía un email a afiliados que:
Generaron entre 100 y 10 000 clics
Han hecho más de 1000 ventas en los últimos 30 días
Están etiquetados como creadores de contenido o influencers
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Gestionar las comunicaciones activadas
Puedes ver todos tus mensajes automatizados en la pestaña Comunicaciones activadas. Aquí puedes:
Ver las condiciones y el estado.
Consultar el tamaño de la audiencia y las fechas de envío.
Editar, duplicar, pausar o eliminar mensajes.
En la pestaña Comunicaciones, también puedes ver el rendimiento diario de tus comunicaciones activadas, con información como:
Fecha de creación
Asunto
Tamaño de la audiencia
Estado de entrega
Información del creador